Anpassade utbildningar

Förändring sker antingen du, chefen eller organisationen vill det. Det är inte mycket som står stilla. Förändring är en ”kraft” som finns där och varför inte då styra den i den riktning som du vill. Att inte bara förändra eller förändras utan utvecklas.

Utveckling är något som alla organisationer och människor vill ha, några i mindre omfattning och andra snabbare och i större grad. 

Jag har genom åren genomfört många anpassade utbildningar, både i privat sektor och inom det offentliga.  Det handlar om utveckling av kundrelationer, kundservice och affärsmannaskap. Utbildning i aktiv klagomålshantering och hur man tar hand om "besvärliga kunder". Praktisk träning i coachande ledarskap, konsten att få andra att prestera. Samt också värdering- och värdegrundsarbete för en starkare kultur.

419058_10150635506392626_175890337_n.jpg

Dagar tillsammans med mig som förändrar ditt förhållningssätt och agerande för att bli en mer kompetent, trygg och stolt; som chef, ledare, medarbetare eller servicegivare.

Du växer från insidan och ut.

KA-logo-web.png Service i mästarklass och professionellt bemötande
Du lär dig framgångsfaktorerna för service i mästarklass. 

Omfattning: 1-3 dagar

KA-logo-web.png Aktiv klagomålshantering
Du förstår hur du vänder missnöje och klagomål till nöjda kunder för livet. 

Omfattning: 1-2 dagar

KA-logo-web.png Coachande ledarskap
Du tränar på att motivera, delegera och få andra att prestera. 

Omfattning: 1-4 dagar

KA-logo-web.png Karismatiska presentationer. 
Du blir vassare som presentatör och får mer pondus och träning i att få andar att ta till sig ditt budskap.

Omfattning:
 1-3 dagar

Kenth_vid_telefon.jpg

Utveckling eller avveckling?
Att växa eller dö – det är de två riktningar som allt levandepå jorden har att välja mellan. Så även en organisation, oavsett om det handlar om ideell verksamhet, offentlig sektor eller en kommersiell verksamhet.

Hör av dig för ett samtal eller möte kring hur jag kan vara en del i er tillväxt och utveckling.

Läs mer om mina föredrag. 

Läs referenser. 

Boka Kenth!

 

KA-logo-web.png Kenth Åkerman Mobil: +46 705 29 21 80 kenth@kenthakerman.com

"Att ändra tar inte tid. Att skapa vanan tar tid."


Adress: Relationsbyggarna AB, Petter Emils Gård, 434 98 Kungsbacka. Org nr: 556495-8980

TF_MemberRGB.png

© Kenth Åkerman, 2017