2016


Äventyr

Missar du också chans till merförsäljning?

2016-09-16

Det är så enkelt, men ändå så svårt. Att ställa frågan. Att inte bara ge det kunden frågar efter, utan även det som du vet att de kanske vill ha eller behöver. Redan idag. Samtidigt är en rekommendation att inte köpa, en minst lika bra säljinsats anser jag.


Äventyr

Så blir du en bättre chef

2016-09-14

Chefer som jag coachar upplever ofta ett de i sitt jobb fastnar i att genomföra och göra rätt, i stället för att – som de flesta vill – ta på sig ledarskapet och få andra att göra rätt saker. Ofta hänger detta ihop med ledarskapsfilosofin i verksamheten och med hur överordnade utövar sitt ledarskap. Läs mina tankar här.


Äventyr

Hur skapa vinnande service i en disruptiv värld

2016-09-13

Då jag brinner för service och mötet med kunden dristar jag mig till att ge lite tankar kring service i en disruptiv värld i detta inlägg. Det fysiska mötet är ibland bortglömt, och alldeles för underskattat anser jag. Vi pratar gärna om digitalisering, robotisering och automatisering. Men i allt detta blir människan allt viktigare... Läs mina tankar nedan.


Äventyr

Leker du också katt och råtta med dina preferenser?

2016-09-06

Frågan som vi sällan funderar över, men ändå finns med oss. Hur lever man ett liv? "Livet är varje dag, varje dag är ett liv" är en mening jag själv myntat och dessutom låtit trycka upp på företagets kuvert. Hur lever jag själv upp till detta? Och vad vill jag säga med det…? Leker du också katt och råtta med dina egna preferenser?


Äventyr

Det är inte alltid lätt att vara chef - detta ska du undvika

2016-03-23

Vad är det som medarbetarna retar sig på och pratar om? Det hade varit mycket spännande att sätta en mikrofon vid kaffemaskinen. Här är tre tips från min erfarenhet på saker att undvika.


Äventyr

Vi har råd att anställa fel

2016-02-21

Fick för många år sedan ett verkligen tungt råd som följt mig genom åren. Att företag har "råd att anställa fel" är givetvis en sanning med modifikation. Det kan bli mycket kostsamt att anställa "fel" medarbetare. För en liten verksamhet kan det vara helt förödande. Här är några tankar.


Äventyr

Chefen känner inte sitt uppdrag

2016-01-21

Frågorna kring varför och om man kan och vill bidra förutsätter man som chef ofta att alla förstått. ”Du är ju på jobbet…” Underförstått att alla då vet vad man ska göra, har kompetens (både den faktamässiga och mentala), samt även är motiverade och vill bidra. Undersökningar visar att långt ifrån alla chefer vet vilket uppdrag man har och vad målet är. Hur ska medarbetarna kunna svara på frågan ”Vart är vi på väg?” om inte ens chefen vet?


Äventyr

Äntligen! Boken är såld i + 8000 ex. NU som pocket!

2016-01-18

Boken Konsten att få andra att prestera som har sålt +8 000 ex i originalutgåva kommer nu äntligen i pocket. ”Konkret, enkelt och rakt på sak.” ”Ger många praktiska tips hur man tillämpar coachingen i verkligheten.” är två av alla läsares kommentarer. Utgivning: 15 jan 2016


Äventyr

Fyra utmaningar i framtidens ledarskap

2016-01-13

En stabil verksamhet bygger på erfarenhet, vilket i sin tur innebär att mycket behöver vara sig likt och inte utvecklas, för att det ska fungera väl. Men risken är att både ledare och medarbetare stagnerar och stannar upp. Ledarskapet bygger på visioner. Visioner kräver lärande och förändring. Omgivningen förändras. Ledarskapet förändras. Medarbetare förändras. Ledarskapet i sin tur kräver arbete. Ledarskapet kräver energi. Ledarskapet kräver engagemang. Och det har sina utmaningar.


 

KA-logo-web.png Kenth Åkerman Mobil: +46 705 29 21 80 kenth@kenthakerman.com

"Att ändra tar inte tid. Att skapa vanan tar tid."

Adress: Relationsbyggarna AB, Petter Emils Gård, 434 98 Kungsbacka. Org nr: 556495-8980

© Kenth Åkerman, 2014-2017